“ 经查反馈问题属实，我司已立即将该批次产品返厂重做，并最终确认自2024年5月1日至12日见通过线上、线下渠道销售的「乐山大佛系列·见佛喜乐」钥匙扣存在质量缺陷。”
亲爱的乐见er：
首先，感谢您对乐见文化的喜爱与支持。近期，我司质量管理部门接到投诉称「乐山大佛系列·见佛喜乐」钥匙扣产品存在组件间连接缺陷，使用时偶有出现脱落问题。
收到相关投诉后，我司高度重视，并立即指派专人对产品各批次进行抽样检查，并对反映较为集中的批次加强抽查，经查反馈问题属实，我司已立即将该批次产品返厂重做，并最终确认自2024年5月1日至12日见通过线上、线下渠道销售的「乐山大佛系列·见佛喜乐」钥匙扣存在质量缺陷。
为维护您的合法权益，我司决定召回上述期间销售的缺陷产品，在本公告发布之日起2个自然年内，按以下方式处理本次召回：
1、您可通过到店、邮寄等方式进行退货、换货或更换同等价值商品；
2、若您换货的，我司还将附赠您1张自选明信片；
3、您由于退货或换货产生的邮资，我司将按实际支付且最高不超过18元的标准承担；
您对乐见文化的喜爱与支持是乐见品牌发展的动力与信心，我司将以此次召回为教训，举一反三，加强对产品质量的管控，秉承“每一个人都值得被认真对待”的核心价值观，做好每一件您喜爱的文创产品。
乐见文化谨对由此对您造成的不便与困扰致以最诚挚的歉意，期待再次与您相遇。
深表歉意，顺祝夏安。
该文章著作权归©乐见文化 所有，乐见文化享有包括传播权在内的一切可商用权利。但除标注作者为 乐见文化 以外，文章内容不代表乐见文化的观点和立场，乐见文化仅提供信息存储空间服务，如有侵害到您的权利，请联系我们处理或删除。
